Quejas presentadas contra inmobiliarias, representaron el 56.7% de los casos.
Redacción EntreMes / publicidadentremes@gmail.com
Durante el mes de junio de 2021, se presentaron formalmente 327 quejas de los consumidores por una cuantía total de $14.5 millones, según registros del tablero de quejas de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
Estos casos contra 51 actividades comerciales incluyen desde inmobiliarias hasta farmacias, que han incumplido con la protección del consumidor . Entre ellos sobresalen 85 casos presentados contra inmobiliarias por un valor total de $13.6 millones; 18 quejas por ventas de celulares por $4 mil 497; 17 por ventas de autos usados por 105 mil 181; 16 por ventas de electrodomésticos y equipos electrónicos por 23 mil 101; 14 quejas contra almacenes por departamentos por $3 mil693; 13 contra gimnasios y centros deportivos; y 12 casos presentados contra funerarias por 2 mil 273), se informó.
Entre los motivos con mayor número de quejas presentados por los consumidores, durante el pasado mes, se encuentran los del incumplimiento de garantía con 93 casos, falta de información 83, así como por cláusulas abusivas se registraron 42 , el incumplimiento de servicio fueron 28 y el incumplimiento de contrato registró 21 quejas.
Las quejas presentadas contra las diferentes empresas inmobiliarias, durante junio del presente año, representaron el 56.7% del total de casos atendidos por esta institución.
La Acodeco reitera a los compradores de viviendas, solicitar la validación previa, en los contratos que incluyan una cláusula de incremento en el precio de venta de la unidad inmobiliaria, así como presentar sus quejas a través de WhatsApp o Telegram 6330-3333.
